Masalah pekerjaan pengobatan menyebabkan 23.000 orang tidak mendapatkan air

Sekitar 23.000 pelanggan tidak mendapatkan air bersih di Kent dan masalah ini akan terus berlanjut sepanjang malam, sebuah perusahaan air telah mengkonfirmasi.

Pada hari Sabtu, Perairan Tenggara (SEW) meminta maaf kepada pelanggan di Tunbridge Wells area yang mengalami kehilangan air atau tekanan rendah karena masalah pada pekerjaan pengolahan.

Sebelumnya, SEW menunda perkiraan penyelesaian masalah ini hingga pukul 06:00 GMT pada hari Senin.

Matthew Dean, kepala pengendalian operasi, mengatakan Pembury Water Treatment Works telah berhenti bekerja “karena bahan kimia yang buruk”.

Batch baru bahan kimia tersebut diterima pada hari Minggu, katanya.

Manajer insiden South East Water, Marc Sims, mengatakan: “Kami mengetahui sekitar 23.000 pelanggan yang saat ini mengalami masalah pasokan air, baik tekanan rendah atau tidak ada air.

“Jumlahnya telah berkurang dari sekitar 24.000 pada hari sebelumnya, dengan sekitar 1.150 properti di daerah Pembury kembali dipasok setelah adanya zonasi ulang.”

Dia mengatakan perusahaan itu “terus memindahkan air dan memasukkan tangki ke dalam jaringan” dan melakukan “pengujian kualitas air yang diperlukan agar situs tersebut kembali beroperasi dan beroperasi sesegera mungkin”.

Tiga stasiun air minum kemasan telah didirikan di Tunbridge Wells – di Tunbridge Wells Sports Centre, Odeon Cinema Knights Way dan RCP Parking.

Ini diperkirakan akan buka hingga pukul 22:30 pada hari Minggu.

“Namun, karena festival musim dingin di Tonbridge, kami telah menutup stasiun air minum dalam kemasan Sovereign Way,” kata Sims.

Manajer insiden mengatakan tim layanan pelanggan SEW dan Water Direct telah mengirimkan air kemasan ke lebih dari 2.000 pelanggan paling rentan dan akan terus melakukannya sepanjang malam.

Dia menambahkan: “Tim kami telah mengirimkan air kemasan ke panti jompo di daerah tersebut.

“Kami berhubungan langsung dengan Rumah Sakit Tunbridge Wells dan telah mengorganisir sebuah kapal tanker untuk mendukung mereka, dan akan terus berhubungan dengan mereka sampai masalah ini terselesaikan.”

Sebelumnya pada hari Minggu, Nicola Hodgson, yang tinggal di dekat Pantiles di Tunbridge Wells, termasuk di antara pelanggan yang mempertanyakan mengapa stasiun air pertama didirikan di “kota yang sama sekali berbeda”.

Dia mengatakan suaminya telah mencoba mengunjungi stasiun air Tonbridge “pagi ini dan tidak ada apa-apa di sana”.

“Kami mempunyai dua anak kecil, berusia lima dan tujuh tahun, jadi (mereka) sudah mengungsi ke rumah nenek mereka untuk saat ini, sehingga kami bisa membelikan mereka minuman dan memiliki toilet yang berfungsi,” tambahnya.

Anggota parlemen Tunbridge Wells Mike Martin mengatakan dia juga kekurangan air dan telah berbicara dengan kepala eksekutif SEW.

Dia menulis di X: “Bagi mereka yang tidak sadar, masalahnya disebabkan oleh bahan kimia koagulan yang buruk.

“Satu set bahan kimia baru telah diperoleh dan tim telah bekerja hingga (Sabtu) malam untuk membersihkan Pembury Treatment Works.”

Sementara itu, Teresa Barrett, yang mengelola Black Horse di Camden Road, mengatakan pub tersebut tidak memiliki air mengalir sejak tengah malam pada hari Sabtu.

Dia berkata: “Sayangnya, ini berarti kami tidak boleh membukanya. Jika saya bisa, saya akan membukanya.”

Sang induk semang mengatakan kehilangan satu hari perdagangan akan “sangat merugikan”, dan menambahkan: “Saya tidak bisa tutup, saya tidak bisa kehilangan satu hari perdagangan dalam iklim saat ini.

“Saat ini kondisi perhotelan sudah cukup sulit, bisnis di sektor ini sudah bersiap untuk memesan meja hari ini dan kehilangan banyak uang, (dan) staf masih harus dibayar.”

Peter Vincent, yang tinggal di Grove Hill, mengatakan dia memperhatikan bahwa “tangki tidak terisi ulang dengan benar” pada Minggu pagi.

“Aliran dan tekanan yang turun ke bawah bukit akan kita ambil dari aliran listrik,” tandasnya Radio BBC Kent.

“Bagi kami yang lamban seperti itu, akan sangat sulit bagi sebagian orang di suatu tempat di kota ketika mereka semua mulai mengambil air.”

Pelanggan dapat mendaftar untuk SEW Daftar Layanan Prioritas di situs webnya.